Conecte sua Marca ao Futuro do Atendimento
Conecte seus consumidores a quem entende do assunto.
A
ComunidadeOn
transforma especialistas em atendentes e escala o relacionamento
da sua marca.
A PLATAFORMA
A Nova Geração do Atendimento.
A Nova Geração do Atendimento.
A ComunidadeOn é a nova geração do atendimento digital, onde
cada cliente da sua marca é atendido por alguém que compartilha
dos mesmos interesses, hábitos e paixões. Em vez de operadores
genéricos,
formamos comunidades de especialistas por
afinidade.
Pessoas reais, profundamente conectadas aos temas que sua marca
representa, prontas para entregar um atendimento com mais
empatia, fluidez e verdade.
FUNCIONALIDADES
Tudo o que sua Marca Precisa
para Atender com Excelência.
Combinamos inteligência artificial, curadoria humana e integração multicanal em uma solução completa, pronta para entregar atendimento com qualidade, identidade e resultado real.
Conecte sua Marca
Inteligência Artificial Contextualizada
Utilizamos IA com base no conteúdo que você já possui. A IA segue as regras, linguagem e tom da sua marca — desde o chatbot até a avaliação de atendimentos humanos.
Atendimento Multicanal Integrado
Nossa plataforma centraliza os principais canais do mercado, garantindo que seu cliente seja atendido a partir do canal que ele preferir.
Suporte com Sua Identidade
Todos os atendentes passam por curadoria e capacitação contínua com base no universo da sua marca.
Privacidade em Primeiro Lugar
Cumprimos com as diretrizes da LGPD e oferecemos um ambiente seguro para proteger os dados da sua operação e dos seus clientes.
+Resultados com
-Investimento
Combinamos pessoas certas e tecnologia inteligente para reduzir o esforço por atendimento e aumentar a satisfação. Isso significa mais ROI por interação concluída.
Redução de Custos com Atendimento
Nosso modelo baseado em comunidade é mais eficiente que operações tradicionais. Você paga apenas pelo que usa — sem estrutura física, equipe fixa ou custos desnecessários.
Mais Escala, Menos Custo.
Sem Perder Qualidade.
Mais Escala,
Menos Custo.
Sem Perder Qualidade.
É mais do que tecnologia. É um novo modelo de atendimento que escala com inteligência e aproxima sua marca das pessoas certas.
Atendimento ComunidadeOn
- +1.800 Atendimentos/mês por atendente
- Atendente por Afinidade
- Modelo sob Demanda, Flexível e Escalável
- Conversas Naturais, com Identificação Real
- Pronto para Escalar com sua Operação
Atendimento Tradicional
- Até 900 Atendimentos/mês
- Operador Generalista
- Equipe Fixa, Custos Altos
- Atendimento Engessado
- Complexo para Escalar
SIMULAÇÃO
Do Genérico ao Moderno
Alterne entre Tradicional e ComunidadeOn e perceba qual conversa parece feita para a sua marca.
Use os botões à esquerda para simular a abertura do chat e compare você mesmo o atendimento tradicional com o atendimento ComunidadeOn.
FAQ
Perguntas Frequentes
Respondemos abaixo as perguntas mais comuns de empresas que estão conhecendo a plataforma.
Quanto tempo leva para começar a usar a plataforma ?
Em média, o onboarding leva de 3 a 5 dias úteis. Nossa equipe cuida de toda a configuração inicial, incluindo conteúdo, canais e identidade da marca.
Preciso ter uma equipe técnica para estar na ComunidadeOn ?
Não. Toda a estrutura é gerenciada por nós. Você só precisa fornecer o conteúdo base e acompanhar os resultados via painel.
Quem são os atendentes e como são escolhidos ?
Selecionamos pessoas que fazem parte ativa de comunidades específicas (como beleza, games, saúde etc.). Elas passam por curadoria e treinamentos personalizados com base no universo da sua marca.
Quais canais posso integrar com a plataforma ?
Você pode utilizar nossos canais próprios ou conectar seus números de WhatsApp, contas do Instagram, e diversos outros.
Como a IA atua no atendimento?
Nossa IA opera com base no seu conteúdo. Ela pode atuar desde o chatbot até a avaliação de atendimentos humanos — sempre seguindo a linguagem e regras da sua marca.
É seguro? Os dados ficam protegidos?
Sim. Operamos em conformidade com a LGPD e usamos práticas de segurança rígidas para garantir privacidade e integridade das informações.